Pourquoi OCS Inventory ?
OCS Inventory Information Accessible, transparent et ouvert, ce logiciel gratuit permet l’inventaire matériel et logiciel ainsi que la diffusion à distance via des packages sur les équipements informatiques. De nombreux plugins disponibles permettent une grande flexibilité de l’outil. Vous pourrez ainsi l’adapter au mieux à vos besoins.
Comment installer Ouapi ? Installation de OUAPI
- Étape 1. …
- Etape 2 : Création de la base de données Ouapi. …
- Étape 3 : type d’installation. …
- Étape 4 : Introduction à OUAPI. …
- Étape 5 : Acceptation de la licence. …
- Étape 6 : adaptez Ouapi à votre cas. …
- contre…
- Étape 7 Autres paramètres.
Comment lancer OCS Inventory ?
Le lien OCS Inventory du menu KWARTZ ~ Control Network / Client vous donne également accès à cette console. Remarque : L’accès à OCS Inventory est configurable dans le menu KWARTZ ~ Control Services / Web Server. Par défaut, seul l’accès à l’intranet sécurisé est autorisé.
Pourquoi utiliser OCS Inventory ?
OCS Inventory utilise un agent qui lance un inventaire sur les ordinateurs clients et un serveur de gestion qui centralise les résultats de l’inventaire. La console d’administration Web vous permet d’afficher ces résultats d’inventaire, le matériel réseau découvert et de créer des packages de déploiement.
Comment ouvrir un ticket dans GLPI ?
Comment remplir un ticket GLPI ? Choisissez une catégorie parmi celles qui vous sont proposées. Choisissez l’urgence de votre accident ou de votre demande. Indiquez si vous souhaitez un suivi par e-mail de votre ticket. Entrez un titre qui résume le mieux possible la situation Décrivez l’incident ou la demande avec le plus de détails possible.
C’est quoi un ticket GLPI ?
GLPI est un gestionnaire de support (ou helpdesk) qui met à disposition des utilisateurs un service leur permettant de signaler des incidents ou de créer des demandes basées sur un bien ou non, en créant un ticket de support.
Quel est le cycle de vie d’un ticket GLPI ?
Lorsqu’un technicien pense avoir résolu/traité une demande, il change le statut du ticket en « Résolu ». Vous disposez alors de 5 jours pour : – Valider la solution – ou Rejeter la solution (en expliquant le motif). Sans retour vers vous au bout de 5 jours, le ticket sera automatiquement fermé.
Pourquoi faire un ticket ?
Pourquoi acheter un billet ? Un ticket est créé pour résoudre les incidents et répondre aux demandes des clients. C’est un moyen efficace de gérer, regrouper, prioriser et résoudre les demandes et problèmes externes et internes à l’entreprise.
Pourquoi un billet ? Les transports (métro, bus, train, avion) nécessitent tous un billet pour s’y rendre. Il en va de même pour regarder un film au cinéma, assister à un concert ou accéder au parking payant.
Pourquoi mettre en place un outil de ticketing ?
En tant que système informatique centralisé, l’outil de billetterie offre la possibilité d’organiser la collecte des demandes en un seul clic. Grâce à elle, le personnel en charge est en mesure de donner la priorité aux demandes, de gérer plus efficacement l’ordre des interventions et d’avoir une vue d’ensemble.
C’est quoi un outil de ticketing ?
Un système de ticketing est un outil pour : contrôler et documenter les échanges entre les clients et l’équipe de support. centraliser les contacts entrants, qu’ils proviennent du site, du réseau social, du forum.
Comment ajouter un champ dans GLPI ?
Allez dans l’interface GLPI dans Configuration 1 / Plugin 2. 4. Cliquez sur le bouton Installer 1 correspondant au plug-in Champs supplémentaires (Champs).
Comment ajouter des plugins à Glpi ? Aller dans l’administration des plugins (Configuration / Plugins), par défaut on arrive à l’onglet des plugins installés, aller dans l’onglet Découvrir 1. La liste des plugins disponibles s’affiche, il n’y a pas tous les plugins dans le site : GLPi Plugins (glpi-project.org). Pour installer un plug-in, cliquez sur l’icône de téléchargement 1.
Comment installer OCS Inventory sur Ubuntu ?
Comment installer OCS ?
- Étape 0 : installez les packages requis. …
- Étape 1 : Installez le serveur HTTP Apache2. …
- Étape 2 : Installez le serveur de base de données MariaDB. …
- Étape 3 : Installez PHP 7.2 et les modules associés. …
- Étape 4 : Créez la base de données OCS-NG. …
- Étape 5 : Installez Perl et les modules. …
Quel est l’URL de connexion de l’agent d’OCS Inventory ?
6.10.3.1. L’URL du serveur par défaut (http://ocsinventory-ng/ocsinventory) ne doit pas être modifiée.
Comment lancer OCS Inventory ? Le lien OCS Inventory du menu Network / KWARTZ~Control Client permet également d’accéder à cette console. Remarque : L’accès à l’inventaire OCS peut être configuré dans le menu Services/Web Server de KWARTZ~Control. Par défaut, seul l’accès sur l’intranet sécurisé est autorisé.
Pourquoi choisir OCS Inventory ?
A propos d’OCS Inventory Accessible, transparent et ouvert, ce logiciel gratuit permet l’inventaire des logiciels et logiciels ainsi que le déploiement à distance par package sur votre dispositif informatique. De nombreux plugins disponibles permettent une grande flexibilité de l’outil. Ainsi, vous pourrez vous adapter au mieux à vos besoins.
Comment installer OCS Inventory sur Debian ?
– Téléchargez et installez OCS Inventory sur Debian 10 Au moment de la rédaction de cet article, la dernière version stable d’OCS Inventory est la 2.6. Alors revenons. Maintenant, décompressez-le. Ensuite, accédez au dossier créé et modifiez le script d’installation pour ajouter nos autorisations de données de base.
Comment installer GLPI sur Debian ? GLPI 10 L’installation de GLPI nécessite perl ainsi que « certaines » extensions php. Pour que les modifications prennent effet, rechargez Apache. Maintenant, nous téléchargeons le code GLPI sur le site officiel. Vous pouvez trouver le lien de la dernière version de GLPI ici : https://glpi-project.org/downloads.
